Política de Reembolsos
Condiciones para cancelaciones y reembolsos.
Puedes solicitar la cancelación y el reembolso completo de tu pedido siempre que este aún no haya sido aprobado ni procesado para envío.
Una vez que un pedido cambia a estado "aprobada" o posterior, la cancelación queda sujeta a revisión, ya que el proceso logístico y de compra ya ha iniciado.
Si el pedido ya fue marcado como "entregado" y cuenta con confirmación fotográfica de entrega, no se realizarán reembolsos, salvo que se demuestre un error atribuible directamente a MAPLE AID.
En caso de un error en la preparación o entrega del pedido por causas imputables a nuestro servicio, evaluaremos cada caso de forma individual para ofrecer un reembolso parcial, total o crédito en la tienda.
Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de nuestra página de contacto, incluyendo el número de orden correspondiente.
Los términos y políticas aquí descritos pueden ser modificados sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para conocer cualquier actualización.